Фитнес клубы в Москве
Реальные отзывы и комментарии клиентов о фитнес-центрах, где есть фитнес клубы. Каким компаниям можно доверять?
Отзывы о фитнес-центрах в Москве
Недобросовестный фитнес. Зал хороший и оборудование тоже, но обращение с клиентами отвратительное. Я не рекомендую этот фитнес, если вы не хотите стать жертвами мошенников. Был фитнес на м. Академика Янгеля, в ноябре 2022 его неожиданно закрыли и начали выдавать вещи, которые фитнес хранил у себя за доп. денежные средства. В итоге мои вещи были утеряны, когда я настойчиво попросила вернуть/найти их, мне вернули, но лишь часть вещей. Далее при моем обращении сказали написать письмо в тех. поддержку для пересмотра видеонаблюдения и выяснения, но спустя месяц от них ни слуху ни духу. Также было написано заявление на возврат денежных средств, так как клуб у них 1 всего остался и мне совсем неудобно туда ездить, как понимаете, здесь все тоже глухо. Свое руководство, тех службу они прячут и никаких данных не дают, для обращения и решения данной ситуации. В общем, это недобросовестная, мошенническая организация, которая ворует/теряет вещи, за которые должна быть материально ответственна, так как берет деньги за хранение вещей.
Внутри фитнес клуба powerhouse gym не была.
Остались негативные впечатления после общения с менеджером Алексеем на Селигерской по телефону и чате.
Начну с того, цена на сайте за клубную карту указана 2990р/в месяц.
Когда позвонила мне сделали «уникальное предложение» до конца этого дня за 3990р/в месяц! 😂
Подумала, что что-то наверное прочла на сайте не так. Вернулась и изучила.
Никаких «от» или «*» - нет.
Выходит, потенциально покупателя вводят в заблуждения, что не очень приятно.
Решила до конца разобраться и внести для себя ясность, продолжив общение с менеджером ( переписку бы добавила, но тут нельзя ).
Клиентоориентированность, сообщение от менеджера «Хороших вам поисков» = 0.
Маркетинговый ход на сайте = 0.
Товарищи - работники powerhouse, мой совет, меняйте концепция, ибо утопия)
Да и с клиентом надо вежливее, даже если он провоцируют, задаёт вопросы, все-таки сфера услуг/продаж :)
Более 12 лет посещаю фитнес клуб на Березовой, но не могла даже предположить,что возможно так испортить место плохим менеджментом и сервисом.Редкие дни выпадают,когда не испортят настроение "ненавязчивым" сервисом .смотрите фото, это ж 21 век !!! Мы же не аборигены...