Абонементы в Красносельском районе

Случайный отзыв

Майсюк Татьяна пишет о фитнес-центре СССР:

Майсюк Татьяна, контактный телефон 89169312574.Фитнес-клуб ужасен, никому не советую покупать сюда абонемент — не повторяйте ошибок моих и моих друзей,с которыми мы купили абонементы! Нарушений в клубе куча, сегодня была последняя капля, написала претензию и пишу несколько жалоб в Роспотебнадзор. Кстати, кому нужна будет помощь в составлении подобных обращений — готова поделиться опытом, может быть тогда нам начнут оказывать услуги на том уровне, который мы оплачиваем. И так перечисляю нарушения и претензии мною выявленные: 1) плитка в бассейне скользкая и травмоопасная: я сама поскользнулась на ней вчера (2.07.2016) два раза и подвернула ногу — нарушение Ст.4 Закона о правах потоебителя(нам должны обеспечивать безопасность жизни и здоровья), 2) никто не следит за выполнением санитарно-гигиенических норм: при оказании физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг должны выполняться санитарно-гигиенические нормативы обеспеченности (количество занимающихся на единице площади плавательной дорожки не должно превышать установленного норматива; на одного занимающегося должно приходиться площади не менее утвержденного норматива), в следствие чего данные нормативы нарушаются, 3) при заключении договора в отделе продаж мне сказали, что мне предоставляешься услуга «гостевой визит», но нигде не было упомянуто, что данная услуга платная. Не отмечено это и на главной странице сайта, где перечислены основные и дополнительные услуги. При звонке на ресепшн так же никто не оповещает о стоимости, просто говорят, что нужно подойти в Отдел продаж и оформить. И только в отделе продаж, Вам сообщают, что она платная со словами «ну Вы же знаете, да?» — нарушение Статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг, о его режиме его работы и об оказываемых услугах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.А так же, что самое главное, - ст. 10 Закона ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, исполнитель услуг обязан своевременно довести до потребителя необходимую и достоверную информацию в таком объеме, чтобы потребитель смог сделать правильный выбор. Объем информации регламентируется Законом и иными нормативными актами. Ст.12 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность исполнителя за выше перечисленное, а так же возможные возмещения и компенсации потребителю, 4) услуги оказываются не в полном объёме, например, каскад в бассейне тренеры включают и выключают не по расписанию, а ещё и из-за того,что это мешает проведению ими индивидуальных занятий(запись об этом можно найти в книге отзывов и предложений) — и снова нарушение Закона ФЗ «О защите прав потребителя» — регулируется данный вид нарушения Ст.29., — так же в списке: духота в тренажёрном зале — плохо работающая вентиляция и неработающие кондиционеры, периодически по месяцу неработающие беговые дорожки, грязные полотенца, вода в душе, которую невозможно настроить так, чтоб спокойно мыться, не получив при этом ожогов или переохлаждения. Закончить хочу обращением: — к возможным покупателям абонементов: не покупайте, не мучайтесь, стоимость не оправдана ни качеством, ни отношением; — к клиентам — если Вы видите нарушения, пишите! Пишите везде! В книге отзывов, жалоб и предложений, отзывы на сайте, жалобы в Роспотребнадзор. Если кто-то не знает, как написать — обращайтесь, помогу сформулировать; — к администрации: неуважение к клиентам, невыполнение норм и требований законов ещё никому не помогало. Деловая репутация имеет большую ценность. Лично я — корпоративный клиент и в моей компании всем порекомендую не покупать абонемент в ваш клуб, а у нас эти закупки проходят на уровне администрации всем коллективом.