СССР
Опыт клиентов СССР: преимущества и недостатки.
Достоинства, отмеченные посетителями
Приветливый персонал и тренеры: По отзывам, в фитнес-центре "СССР" работает приветливый и вежливый персонал, включая тренеров. Это создает приятную атмосферу для занятий.
Чистота и порядок: Отмечается, что в клубе всегда поддерживается высокий уровень чистоты. Этот аспект важен для комфортного пребывания клиентов.
Квалифицированный персонал: Упоминается о тренере Игоре Пашкове, который считается одним из лучших специалистов в клубе. Это может быть привлекательным для тех, кто занимается силовым тренингом.
Недостатки, отмеченные посетителями
Проблемы с сервисом и обслуживанием: Один из отзывов указывает на серьезные проблемы с обслуживанием, особенно в отношении сервис-менеджера Ирины. Описывается хамство и пренебрежительное отношение, что может негативно сказаться на общем восприятии клиентами.
Проблемы с возвратом денег: Есть отзыв, в котором клиент жалуется на неудачные попытки вернуть деньги после расторжения договора. Множество обещаний и переадресаций, но возврата так и не произошло. Это может создавать недовольство и неудовлетворенность клиентов.
Проблемы с персоналом на ресепшене: Отмечается проблематичное поведение Анастасии, работающей на ресепшене. Это может создавать негативные впечатления и влиять на удовлетворенность клиентов.
Резюме
Фитнес-центр "СССР" привлекает клиентов благодаря приветливому персоналу, чистоте и квалифицированным тренерам. Однако, существующие проблемы с обслуживанием, возвратом денег и некоторыми членами персонала могут создавать негативные впечатления. Улучшение обслуживания и решение проблем с возвратом денег могут сделать фитнес-центр еще более привлекательным для клиентов.
Сравнение с другими фитнес-центрами
Акции
У отделения сети СССР по адресу ул. Ткацкая, д. 5 не размещено никаких акций или специальных предложений в настоящий момент. Предлагаем ознакомиться с акциями и предложениями от других популярных фитнес-центров города:
Отзывы
Из чистого клуба за пять лет превратился в откровенную помойку.
Сломанные тренажеры, валяющиеся на полу использованные полотенца, разболтанная и плохо работающая сантехника.
В саунах, душевых и раздевалках грязно.
Персонал умеет только продавать абонементы и менять карточки на ключи от шкафчиков. Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает. Обращаться с просьбами и замечаниями бесполезно, полный игнор.
Напродавали абонементов и откровенно не справляются.
Испортился откровенно клуб.
Хожу на групповое занятие по степ функционалу. В клубе много разных направлений, но я из всех выбрала это, потому что слышала про высокую эффективность. Теперь я на собственном опыте убедилась насколько это классно! Тренировки в быстром темпе идут, не расслабишься, и это особенно эффективно для ног и ягодиц, ну и пресс тоже подтягивается. Тренирует нашу группу Корягин Илья. Ему респект за качество занятий и еще за энергетику потрясающую
Фитнес-клуб СССР меня устраивает, я в него одним из первых записался, когда он только открылся. Хожу в тренажерный зал. Раньше бы плюсом отметил, что он работает круглосуточно. Я тогда по ночам любил тренироваться. Но сейчас стал заниматься с Евгением Домбровским по индивидуальной программе. По его рекомендации изменил расписание, чтобы результаты были лучше.
Я регулярно хожу на тренировки, но иногда случается с собой брать детей. Они маленькие, чтоб тренироваться в зале, и было бы обидно пропуски из-за этого делать. Но здесь позаботились о таких мамочках как я, организовали детскую комнату. Я туда детей отвожу, они спокойно остаются и там играют, пока я за ними не приду. У меня Круглосуточная карта, по ней 2 часа бесплатных на детскую комнату. Мне как раз хватает.
Мой отзыв о клубе СССР на Ткацкой.
Здесь у вас могут украсть ваши деньги! Был клиентом этого клуба в 2020 году. По вынужденным обстоятельствам расторг договор в декабре 2020 года. В соответствии с условиями, прописанными в договоре, спортивный клуб СССР на Ткацкой должен был произвести возврат моих денег (7938 рублей), что было зафиксировано в заявлении о расторжении от 15 декабря. На данный момент прошло более 5 месяцев и СССР продолжает кормить обещаниями о возврате, никакого возврата моих денег так и не произошло. Сначала пообещал принимавший заявление менеджер. Потом через два месяца ещё один менеджер (Максим) попросил прислать реквизиты ещё раз и обещал возврат в течение двух недель. Этого не произошло. Потом ещё один менеджер пообещала, тоже возврата не произошло. Ещё через месяц некая Ирина сообщила, что у клуба проблемы с деньгами, и что до конца Апреля мне ТОЧНО поступит возврат. Этого тоже не произошло. Ирина перестала отвечать. После визита в офис по работе с клиентами клуба СССР на Ткацкой, некая девушка, которая, видимо, является управляющей, сказала что в течение трёх дней произойдет возврат моих денег. Прошло более недели и возврата моих денег так и не произошло. В ответ на звонки, менеджеры говорят, что руководства сейчас нет на месте и решить вопрос никто не может. Прошло 5 месяцев и 5 обещаний о возврате. Мои деньги по прежнему у клуба СССР на Ткацкой и я не вижу способа их вернуть. Я считаю такое поведение компании и отношение к клиентам неприемлемым и вынужден предупредить будущих клиентов о том что их может ждать при работе с клубом СССР на Ткацкой.